Politica de Confidențialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE (GDPR) + POLITICA COOKIES

Ultima actualizare: [introdu data actualizării]

1. INTRODUCERE

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care Iulian Top Seller SRL colectează, folosește, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor, în acord cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română.

Vizitarea site-ului și plasarea unei comenzi reprezintă acordul dvs. cu această politică.

2. DATELE COLECTATE

Putem colecta următoarele categorii de date:

2.1. Date furnizate direct de client:

  • Nume și prenume

  • Număr de telefon

  • Adresă de email

  • Adresă de livrare

  • Detalii comandă

2.2. Date colectate automat:

  • Adresa IP

  • Device, browser, sistem de operare

  • Cookie-uri și tehnologii similare

  • Pagini vizualizate și comportament de navigare

3. SCOPUL PRELUCRĂRII

Datele sunt prelucrate pentru:

  • Preluarea, confirmarea și livrarea comenzilor

  • Emiterea documentelor fiscale

  • Îmbunătățirea funcționării site-ului

  • Suport clienți

  • Prevenirea fraudelor

  • Marketing (numai cu consimțământul clientului)

4. TEMEIURILE JURIDICE

Prelucrarea se bazează pe:

  • Art. 6 lit. b — contract / procesarea comenzii

  • Art. 6 lit. c — obligație legală (facturare)

  • Art. 6 lit. f — interes legitim (securitate, prevenirea fraudelor)

  • Art. 6 lit. a — consimțământ (newsletter / marketing)

5. STOCAREA DATELOR

Datele sunt stocate pe servere securizate și sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor enumerate sau cât cere legea.

6. PARTAJAREA DATELOR

Datele pot fi transmise către:

  • firme de curierat

  • firme partenere de depozitare și împachetare

  • furnizori software (ex: platformă e-commerce, email)

  • autorități publice, la cerere, conform legii

Nu vindem și nu închiriem date personale.

7. DREPTURILE UTILIZATORILOR (GDPR)

Utilizatorii au următoarele drepturi:

  • Dreptul la informare

  • Dreptul de acces la date

  • Dreptul la rectificare

  • Dreptul la ștergere (“dreptul de a fi uitat”)

  • Dreptul la restricționarea prelucrării

  • Dreptul de opoziție

  • Dreptul la portabilitatea datelor

  • Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP

Solicitările se trimit la:
📧 oferte.smart.ro@gmail.com

8. SECURITATEA DATELOR

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor, inclusiv criptare, firewall și acces limitat.

9. POLITICA DE COOKIE-URI

Site-ul utilizează cookie-uri pentru:

  • funcționalitate (login, coș de cumpărături)

  • analiză și statistici

  • marketing și remarketing

Tipuri de cookie-uri folosite:

  • Cookie-uri esențiale

  • Cookie-uri de performanță (ex: Google Analytics)

  • Cookie-uri de marketing (ex: Facebook Pixel)

Utilizatorul poate modifica setările cookie-urilor din browser sau le poate dezactiva complet.

10. MODIFICAREA POLITICII

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică.
Modificările devin active odată cu publicarea pe site.

11. CONTACT

Pentru orice solicitare privind datele personale:

Iulian Top Seller SRL
📍 Sectorul 1 București, intrarea Gheorghe Simionescu, 19, Apartament B26
📧 oferte.smart.ro@gmail.com