Aceste documente sunt concepute pentru un magazin online care livrează în România, conform cerințelor ANPC și legislației aplicabile comerțului la distanță.
IMPORTANT: Documentele au scop informativ și ar trebui verificate de un avocat pentru conformitate juridică completă.

📄 PAGINA 1 — TERMENI ȘI CONDIȚII

(Această pagină va exista separat pe site față de Politica de Confidențialitate)

Ultima actualizare: [introdu data actualizării]

1. INFORMAȚII GENERALE DESPRE VÂNZĂTOR

Site-ul este operat de:

SC Iulian Top Seller SRL
Sediu social: Sectorul 1 București, intrarea Gheorghe Simionescu, nr. 19, Apartament B26
Email: oferte.smart.ro@gmail.com
CUI: [introdu CUI]
Nr. Registrul Comerțului: [introdu nr. RC]
Telefon contact: [introdu telefon, dacă există]

Iulian Top Seller SRL este persoană juridică română, având ca obiect principal vânzarea de produse fizice prin intermediul magazinului online.

2. ACCEPTAREA TERMENILOR

Prin utilizarea site-ului și prin plasarea unei comenzi, clientul confirmă că a citit, înțeles și acceptat în totalitate acești Termeni și Condiții.
Aceștia constituie contractul la distanță încheiat între Vânzător și Client.

3. DEFINIȚII

• Vânzător / Furnizor: Iulian Top Seller SRL

• Client / Consumator: orice persoană fizică ce plasează o comandă pe site.

• Produs: orice articol listat pe site, comercializat în magazin.

• Comanda: cererea transmisă de client prin formularul de comandă online.

• Contract la distanță: acordul încheiat între Vânzător și Client, fără prezența fizică simultană a părților.

4. PRODUSE ȘI DISPONIBILITATE

Produsele sunt noi, ambalate și importate în principal din China.
Stocurile sunt gestionate prin centre de depozitare și împachetare partenere.

În unele situații, produsul poate fi listat pe site cu mențiunea „în stoc”, iar în realitate stocul să fie indisponibil; în acest caz, clientul va fi informat telefonic sau prin email, iar comanda nu va fi procesată.

5. PLASAREA COMENZILOR

Clientul poate plasa comenzi completând formularul de comandă de pe site.
Pentru validarea și confirmarea comenzii, clientul poate fi contactat telefonic.
Confirmarea telefonică nu este obligatorie pentru validarea juridică a comenzii, însă Vânzătorul își rezervă dreptul de a o solicita pentru prevenirea fraudelor și erorilor.

6. PREȚURI ȘI PLATA

Toate prețurile afișate includ TVA.
Costul de livrare este afișat pe site sau comunicat clientului în procesul de comandă.

Metoda de plată acceptată:

• Ramburs (numerar la curier)

Clientul se obligă să preia și să achite coletul la livrare.

7. LIVRARE

Livrările se efectuează pe teritoriul României prin curieri agreați de centrele de împachetare partenere.

Termenul mediu de livrare: 1–5 zile lucrătoare, în funcție de zonă și volum de comenzi.

Vânzătorul nu este responsabil pentru întârzierile cauzate de curier.

8. DREPTUL DE RETRAGERE (RETRAGEREA DIN CONTRACT)

Conform OUG 34/2014, consumatorul are dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, clientul trebuie să transmită o notificare scrisă la:
📧 oferte.smart.ro@gmail.com

Produsul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost livrat: fără urme de utilizare, fără deteriorări, împreună cu accesoriile și ambalajul original (acolo unde este posibil).

Costurile de returnare sunt suportate de client, conform legii.

Rambursarea se face în maximum 14 zile de la recepționarea produsului returnat.

9. GARANȚII

Toate produsele beneficiază de garanție legală de conformitate de 24 luni pentru persoane fizice.
Clientul trebuie să notifice orice neconformitate la: oferte.smart.ro@gmail.com.

10. REFUZUL COLETELOR / COMENZI NEPRELUATE

În cazul în care clientul plasează o comandă și refuză sau nu ridică coletul fără un motiv întemeiat, Vânzătorul își rezervă dreptul de a restricționa accesul clientului la plasarea unor noi comenzi sau de a solicita plata taxelor de transport generate.

11. LIMITAREA RĂSPUNDERII

Vânzătorul nu răspunde pentru:

• eventuale erori de afișare produse din cauza browserului sau dispozitivului clientului

• întârzieri ale curierilor

• folosirea incorectă a produsului de către client

12. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo, grafică) aparține Iulian Top Seller SRL sau furnizorilor săi și este protejat de legislația română.

13. FORȚA MAJORĂ

Nicio parte nu este responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de evenimente de forță majoră (dezastre naturale, războaie, acte ale autorităților etc.).

14. MODIFICAREA TERMENILOR

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica oricând Termenii și Condițiile.
Versiunea actualizată va fi publicată pe site și se aplică din momentul publicării.

15. CONTACT

Pentru orice informații sau reclamații:

SC Iulian Top Seller SRL
📍 Sectorul 1 București, intrarea Gheorghe Simionescu, 19, Apartament B26
📧 oferte.smart.ro@gmail.com

Telefon: 0729560056